KAM Logística

Cainiao, empresa de Alibaba Group enfocada en soluciones logísticas eficaces de paquetería y comercio electrónico transfronterizo a nivel mundial. Te invita a ser parte de su equipo de trabajo con perspectiva de mejora, innovación y eficiencia como KAM.

Responsabilidades principales:

• Actuar como el punto de contacto principal para clientes estratégicos, garantizando la retención y el crecimiento de la cartera a largo plazo.
• Supervisar el ciclo de trabajo para el cliente: desde el seguimiento de envíos y coordinación con recepción de mercancías hasta la gestión de facturación y conciliación de cuentas.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA (Service Level Agreements) e indicadores operativos, colaborando estrechamente con el equipo de Customer Service y Operaciones.
• Identificar nuevas oportunidades en el mercado objetivo y coordinar reuniones con prospectos para expandir la cartera.

Requisitos:

• Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comercio, Negocios digitales o afín.
• Inglés intermedio-avanzado conversacional indispensable para reporte diario.
• Dos años de experiencia administrando clientes deseable sector logístico o similar.
• Habilidad para negociar, comunicación eficaz y fluida, gestionar indicadores y generar reportes de resultados.

Ofrecemos:

• Salario mensual acorde a experiencia 100% nómina.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida y Seguro Médico.
• Apoyo de transporte $1,000.
• Vales de despensa $2,500.
• Fondo de ahorro.